Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme monipuolisuus ja taso
- Suojaus ja lisensiointi
- Maksumenetelmät ja nostot
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelitarjontamme kattavuus ja standardi
Pelialustaemme esittelee käyttäjille yli 3000 peliä eri luokista, mikä tekee toiminnastamme yhdenlaisen alan kattavimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. Westace on luonut pelitarjontansa yhteistyössä alan merkittävimpien kehittäjien myötä, että kukin käyttäjä löytää omakseen sopivan ajanvietteen.
Kumppaneinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät ovat tunnettuja uusiutuvista ratkaisuistaan ja korkealaatuisista peleistään. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko uusilla lisäyksillä, jotta asiakkaat nauttivat säännöllisesti raikasta viihdettä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäslotit – klassiset kolmirullaiset automaatit nostalgisille pelaajille
- Videoslotit – nykyaikaiset viisi valssien pelit aihepiireillä ja bonusominaisuuksilla
- Jackpot-pelit – suurvoitot odottavat rohkeasti pelavia pelaajia
- Live-kasinon klassikkopelit – aitoja toimittajia ja reaaliaikaista pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – strategisia vaihtoehtoja ammattilaisille
Turvallisuus ja lisensointi
Westace operoi Maltan lisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, tämä takaa maailmanlaajuisen standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista säännöistään, ja kyseisen alaisuudessa operoivat pelipaikat noudattavat ankaria pelaajien turvaan koskevia säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä yltää rahoituslaitosten suojaukseen. Kaikki transaktio ja yksityinen data on varmistettu edistyneimmillä salausmetodeilla. Myös kunnioitamme GDPR-säädöksiä jokaisessa henkilötietojen käsittelyssä.
Maltillisen pelaamisen työkalut
Tarjoamme asiakkaillemme kattavat välineet toiminnan hallintaan. Pystyt määrittää talletusrajoja päivä-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Peliajan rajat avustavat ylläpitämään pelin järkevänä. Tarpeen mukaan pelaaja pystyy vaatia väliaikaisen tai kestävän itsesulun.
Maksumenetelmät ja maksatukset
Meillä on liitetty monipuolisen joukon maksumenetelmiä kattaaksemme kotimaan asiakkaiden toiveet. Siirrot käsitellään välittömästi, ja kotiutukset tavoitteemme on hoitaa mahdollisimman nopeasti valitsemastasi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on pelkästään 10 euroa, mikä antaa pelin myös pienemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti alkaa 20 euron tasolta, ja yläraja erilliselle kotiutukselle on viisituhatta euroa yhtä siirtoa. Massiivisemmat voitot pystytään suorittaa useissa erässä.
Asiakastuen läsnäolo
Asiakaspalvelumme operoi kotimaisella kielellä läpi dygnet joka päivä. Ymmärrämme, että pelaamisen aikana voi sattuun ilmetä kysymyksiä milloin tahansa, ja haluamme olla pelaajien apuna reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Live-chat – nopein keino löytää vastaus, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkipäivisin kellonajalla 10-22 – suomalaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava FAQ-osio – vastaukset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi
Osaava joukkuemme koostuu kasinoalan ammattilaisista, jotka ymmärtävät pelaajakentän tarpeet. Ratkaisemme teknologisia ongelmia, opastamme pelien säännöissä ja autamme transaktioihin koskevissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on esittää räätälöityä ja ammattitaitoista apua yksittäiselle pelaajalle.
Westace keskittyy lakkaamattomaan edistymiseen ja pelaajien mielipiteiden kuuntelemiseen. Kaikki ehdotus ja kommentti otetaan vakavasti, ja aiomme parantamaan palveluitamme pelaajien halujen mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on meille pääasiallinen päämäärä, ja tämä näkyy jokaisessa toiminnassamme.